我們的服務(wù)貫穿于售前、售中、售后的的過(guò)程。
　　我們努力使客戶(hù)在大川公司的每一份投資都能高效增值，客戶(hù)和我們共同實(shí)現雙贏(yíng)。為此，我們已努力做好：
　?。?、推薦產(chǎn)品選型，盡可能為客戶(hù)提供多種方案，為客戶(hù)篩選出最優(yōu)方案提供建設或咨詢(xún)。
　?。?、保質(zhì)、保量、保時(shí)提供產(chǎn)品?？筛鶕蛻?hù)的新、特、難工程實(shí)際情況，進(jìn)行特殊設計、變更、制造。
　?。?、對產(chǎn)品提供６－１２個(gè)月的質(zhì)保期和終身維護期。質(zhì)保期內，因本公司原因產(chǎn)品發(fā)生故障、損壞需要維護，服務(wù)人員差旅費、更換零部件的費用全部由我公司承擔。維護期內，只收取材料或零部件的成本費。以上服務(wù)，公司在24－48小時(shí)內及時(shí)作出有效反應。
　?。?、由專(zhuān)業(yè)的安裝隊伍為客戶(hù)提供安裝、指導服務(wù)，并可做到“交鑰匙”工程。由專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)培訓和技術(shù)支持。
　?。?、建立完整、詳細的用戶(hù)檔案和完善的服務(wù)信息管理平臺，長(cháng)期、及時(shí)、準確提供服務(wù)，定期主動(dòng)電話(huà)回訪(fǎng)，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)和建議，持續改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，持續提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。